Veelgestelde vragen

Algemeen

3D Configurator

  • Wat is de levertijd van de eigenontwerp sportkleding?

    De levertijd zit tussen de 4 en 6 weken. Zijn de shirts voor een event of toernooi, dan overleg dit altijd, dan kunnen wij hier rekening mee houden.
  • Staan alle producten in de 3D sportkleding configurator?

    Nee, alleen de meest verkochte producten staan in de 3D-configurator. Heb je een speciale aanvraag voor sportkleding die je wilt ontwerpen? Mail dan naar info@xavisport.nl.

  • Hoe bepaal ik de juiste maat voor mijn sportkleding op maat?

    Bij elk product vind je een maattabel. Meet een goed passend shirt plat op van oksel tot oksel en vergelijk deze maat met de tabel voor het bestellen van sportkleding op maat. Twijfel je nog en heb je liever pasmaten? Dat kan ook. Zie: Kunnen wij pasmaten krijgen?

  • Moet ik zelf namen en nummers toevoegen aan mijn sportkleding?

    Nee, je maakt het ontwerp op één maat. Wij schalen het ontwerp naar alle maten en passen namen en nummers aan waar nodig. Zo is jouw sportkleding met naam en nummer altijd perfect afgestemd.

  • Kunnen jullie een uniek ontwerp maken voor mijn sportkleding?

    Ja, ons ontwerpteam helpt graag met het maken van een uniek en eigen ontwerp sportkleding voor jouw team, club of bedrijf. Zo heb je altijd een sportshirt of teamkleding die volledig aansluit bij jouw wensen.
  • Wat als mijn logo niet geschikt is voor eigen ontwerp sportkleding?

    Wij kunnen jouw logo omzetten naar een vectorbestand, zodat het geschikt is voor het bedrukken van sportkleding op maat. Dit kost €40,- per logo. Bij complexe logo’s kan de prijs hoger zijn. Je ontvangt het vectorbestand zodat je het altijd kunt gebruiken voor gepersonaliseerde sportkleding.

  • Hoe herken ik een vectorbestand voor sportkleding ontwerpen?

    Een vectorbestand blijft altijd scherp, ook als je inzoomt op het logo van je sportshirt of teamkleding. Afbeeldingen zoals JPG of PNG worden bij inzoomen wazig of blokkerig (je ziet de pixels).

  • Kunnen wij pasmaten krijgen?

    Ja, je kunt pasmaten bij ons aanvragen. Je krijgt dan een maten serie opgestuurd. Je hebt dan 2 weken om te passen, daarna moet je de pasmaten weer terug sturen. De kosten voor het terug sturen zijn voor jouw eigen rekening.
  • Hoe komen alle namen en nummers goed op de T-shirts

    Wij zien in het ontwerp waar jij een naam of een nummer hebt geplaatst. Wij maken een printfile voor de productie waar wij alle namen en nummers op de juiste maten zetten. Let op! Gebruik jij in de bestelling hoofdletters en kleine letters, dan komt dit ook zo op het shirt te staan.
  • Wordt mijn ontwerp gecontroleerd voor productie?

    Ja, wij controleren altijd alle ontwerpen die wij binnen krijgen om het beste resultaat te krijgen. Als wij iets aanpassen of een advies hebben? Dan melden wij dit altijd.
    • Wij kijken als de logo's de juiste kwaliteit hebben om goed op het product te komen.
    • De positie van het logo. Staat deze op de gebruikelijke plaats en/of goed in het midden.
    • De langste naam bepaalt de maximale grote van alle namen op het shirt. Gebruik maximaal 12 karakters.
    • Dit geld ook voor de nummers. Gebruik maximaal 2 nummers.
    • Moeten er kleuren in het shirt worden aangepast naar een logo kleur.
  • Waar moet een logo aan voldoen om goed op het T-shirt te komen?

    Het liefst hebben wij een lijnen bestand (vector bestand) van het logo. Deze logo’s zijn altijd goed en kunnen wij eventueel makkelijk aanpassingen aan doen als het nodig is.

    Een lijnen bestand is een bestand dat is opgebouwd uit lijnen en niet uit pixels zoals een afbeelding. Een lijnen bestand kun je blijven vergroten en blijft altijd scherp. Deze bestanden zijn meestal opgeslagen als PDF, EPS, SVG of AI. Let op! Als je een afbeelding opslaat als PDF dan wordt dit geen lijnen bestand. Een duidelijke afbeelding met een goede kwaliteit en geen kleurovergangen kan redelijk makkelijk worden omgezet naar een vector bestand.

    Wij kunnen ook afbeeldingen gebruiken voor op de kleding te drukken. Deze hebben minimaal 150 DPI nodig op ware grote. Het liefst een PNG met een transparante achtergrond. Een AI als ChatGPT kan geen hoge resolutie afbeeldingen of logo’s maken. Voor een borstlogo te maken kun je prima ChatGPT vragen, maar voor bijvoorbeeld een grote afbeelding op het shirt heeft hij een te lage kwaliteit afbeelding. Een AI die specifiek is om afbeeldingen te genereren zoals Midjourney kan, dan wel de grotere afbeeldingen genereren die wij kunnen gebruiken op een T-shirt.

Bestellen & betalen

  • Wat is de levertijd van de eigenontwerp sportkleding?

    De levertijd zit tussen de 4 en 6 weken. Zijn de shirts voor een event of toernooi, dan overleg dit altijd, dan kunnen wij hier rekening mee houden.
  • Hoe werkt het ontwerpen van sportkleding voor clubs?

    Voor clubs hebben wij een speciale B2B-partnerprogramma met exclusieve ontwerpen en vrijblijvende prijsafspraken voor de lange termijn. Ontwerp samen met ons unieke clubkleding.

  • Hoe bepaal ik de juiste maat voor mijn sportkleding op maat?

    Bij elk product vind je een maattabel. Meet een goed passend shirt plat op van oksel tot oksel en vergelijk deze maat met de tabel voor het bestellen van sportkleding op maat. Twijfel je nog en heb je liever pasmaten? Dat kan ook. Zie: Kunnen wij pasmaten krijgen?

  • Zijn alle prijzen inclusief BTW?

    Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% btw-tarief die geldt op kleding.

Bezorgen en ophalen

  • Wanneer betaal ik voor de bezorging?

    Bij het afrekenen worden de verzendkosten automatisch verrekend. De kosten hiervan hangen af van de ontvangstbestemming.

Grafische vragen

  • Kunnen de kleuren van mijn sportkleding ontwerp aangepast worden?

    Ja, wij kunnen alle kleuren van het ontwerp aanpassen naar de kleuren van jouw logo, club of bedrijf. Zo sluit jouw eigen ontwerp sportkleding altijd aan bij de huisstijl. Let op! er kan wel altijd iets een afwijking in zitten.

  • Moet ik zelf namen en nummers toevoegen aan mijn sportkleding?

    Nee, je maakt het ontwerp op één maat. Wij schalen het ontwerp naar alle maten en passen namen en nummers aan waar nodig. Zo is jouw sportkleding met naam en nummer altijd perfect afgestemd.

  • Kunnen jullie een uniek ontwerp maken voor mijn sportkleding?

    Ja, ons ontwerpteam helpt graag met het maken van een uniek en eigen ontwerp sportkleding voor jouw team, club of bedrijf. Zo heb je altijd een sportshirt of teamkleding die volledig aansluit bij jouw wensen.
  • Wat als mijn logo niet geschikt is voor eigen ontwerp sportkleding?

    Wij kunnen jouw logo omzetten naar een vectorbestand, zodat het geschikt is voor het bedrukken van sportkleding op maat. Dit kost €40,- per logo. Bij complexe logo’s kan de prijs hoger zijn. Je ontvangt het vectorbestand zodat je het altijd kunt gebruiken voor gepersonaliseerde sportkleding.

  • Hoe herken ik een vectorbestand voor sportkleding ontwerpen?

    Een vectorbestand blijft altijd scherp, ook als je inzoomt op het logo van je sportshirt of teamkleding. Afbeeldingen zoals JPG of PNG worden bij inzoomen wazig of blokkerig (je ziet de pixels).

  • Waar moet een logo aan voldoen om goed op het T-shirt te komen?

    Het liefst hebben wij een lijnen bestand (vector bestand) van het logo. Deze logo’s zijn altijd goed en kunnen wij eventueel makkelijk aanpassingen aan doen als het nodig is.

    Een lijnen bestand is een bestand dat is opgebouwd uit lijnen en niet uit pixels zoals een afbeelding. Een lijnen bestand kun je blijven vergroten en blijft altijd scherp. Deze bestanden zijn meestal opgeslagen als PDF, EPS, SVG of AI. Let op! Als je een afbeelding opslaat als PDF dan wordt dit geen lijnen bestand. Een duidelijke afbeelding met een goede kwaliteit en geen kleurovergangen kan redelijk makkelijk worden omgezet naar een vector bestand.

    Wij kunnen ook afbeeldingen gebruiken voor op de kleding te drukken. Deze hebben minimaal 150 DPI nodig op ware grote. Het liefst een PNG met een transparante achtergrond. Een AI als ChatGPT kan geen hoge resolutie afbeeldingen of logo’s maken. Voor een borstlogo te maken kun je prima ChatGPT vragen, maar voor bijvoorbeeld een grote afbeelding op het shirt heeft hij een te lage kwaliteit afbeelding. Een AI die specifiek is om afbeeldingen te genereren zoals Midjourney kan, dan wel de grotere afbeeldingen genereren die wij kunnen gebruiken op een T-shirt.

Mijn Account

  • Hoe pas ik mijn gegevens aan?

    Gegevens kunnen aangepast worden indien je een account hebt aangemaakt op onze webshop. Log in door de navigeren naar de 'persoon icon' en log in, vervolgens kun je alle gegevens wijzigen bij de persoonsgegevens.

  • Hoe maak ik een account aan?

    Klik op de 'persoon icon' bovenin de website, vervolgens vul je een geldig e-mailadres in en klik je op 'registreren', bekijk altijd even je mailbox ter bevestiging.

Onze Winkel

Ruilen & retourneren